L’accueil des visiteurs, fournisseurs et prestataires peut vite devenir un casse-tête pour de nombreuses entreprises.
Et quand la législation s’en mêle, cela peut s’avérer encore plus compliqué !
C’est la situation que notre client Hydrometal a rencontrée. Ensemble, nous avons trouvé des solutions sur mesure pour leur faciliter la vie.
Découvrez ci-dessous comment MyC1 a répondu à leurs différentes demandes.
Respectez les normes de formation de base en sécurité
Hydrometal reçoit régulièrement des visiteurs, des fournisseurs mais aussi des prestataires. Ils doivent leur dispenser une formation de base en sécurité.
Il en est ainsi entre autres de l’AR du 7 avril 2023 (art.50 bis à septies) visant l’amélioration de la communication sur les chantiers temporaires ou mobiles.
Notre borne d’accueil répond à leurs besoins.
Elle automatise les processus d’accueil de leurs visiteurs, livreurs et prestataires conformément aux règles de sécurité (légales et/ou internes) en vigueur au sein de leur organisation. Du préenregistrement à l’accueil physique, nous assurons une maitrise de ce processus.
Communiquer de
manière optimale
Le visiteur, peut annoncer sa visite ou son arrivée prochaine à l’aide d’une borne d’accueil, d’une application mobile ou encore via un QR code reçu par invitation mail;
L’hôte définit comment communiquer avec son visiteur : l’annonce de l’arrivée du visiteur peut se faire par courriel, via un appel sur son GSM ou téléphone fixe ou encore via SMS. Dans ce dernier cas, il pourra même interagir avec son visiteur et lancer une série d’actions personnalisables comme : « Je viens vous chercher » « Veuillez entrer », ou « Veuillez contacter la réception »
Communication multilingue : la plateforme permet de gérer de manière instantanée les interactions avec les visiteurs en plus de 25 langues : message d’accueil, instructions et autres.
Maitriser tous vos flux
Qu’il s’agisse de livraisons ou d’enlèvements de marchandises ou de matières premières, de prestataires (maintenance, nettoyage, entretien), de sous-traitants, de travailleurs temporaires (étudiants, intérimaires), de visiteurs « administratifs », nous pouvons répondre à vos besoins ;
Parce que nous pouvons configurer tous vos processus quel que soit leur complexité, vous disposez d’une vue complète pour chaque personne sur site :
– Localisation
– Autorisation d’accès
– Gestion des autorisations : qui a donné l’accès ?
– Statut des formations de sécurité
Adapter, gérer, diffuser vos règles de sécurité
En fonction du profil du visiteur, vous définirez les règles et consignes qu’il doit maîtriser, la période de validité de son accréditation ;
Vous gérez également les supports utilisés dans la borne ou dans les courriels : présentation PowerPoint, formulaire interactif, choix multiple, niveau de difficulté tant sur PC que sur Smartphone, le tout en plusieurs langues…
Intégrer la plateforme dans votre infrastructure technologique
Grâce à nos API et autres composants, la plateforme s’intègre avec vos systèmes de contrôle d’accès, votre ERP mais aussi avec la suite Microsoft ;
Ces intégrations permettent de consolider, échanger les flux d’informations à des fins de contrôle, d’audit ou encore de reporting ;
Nous développons et installons également tous les périphériques physiques nécessaires : bornes d’accueil, lecteur QR, parlophones évolués, imprimantes, écrans d’affichage,
Besoin d’accompagnement personnalisé pour l’accueil dans votre bâtiment ou sur votre site ? Nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite et découvrez comment nos solutions peuvent transformer votre accueil !
